Formation webmarketing

Cette formation vous donnera les connaissances pour mesurer, comprendre et améliorer la performance de votre site Internet.

Objectifs de la formation

• Comprendre l’analyse d’audience.
• Calculer et améliorer le retour sur investissement : ROI.
• Créer et gérer un programme web analytique.

Programme de la formation

Introduction au web analytique

• Définition et périmètre du web analytique.
• Les concepts du web analytique.

Sélectionner les outils du web analytique

• Analyse user centric versus analyse site centric.
• Analyse par logs versus analyse par marqueurs.
• Définition des critères de sélection des outils.
• Panorama des solutions du marché du web analytique.

Connaître la terminologie du web analytique

• Hit, page vue, visite, visiteur unique, visiteur unique identifié.
• Page d’entrée, page de sortie.
• Accès direct, référent (site, page, mot clé).
• Visite entrante et taux de visites entrantes.
• Visite passante et taux de visites passantes.
• Taux de fidélisation.
• Taux d’acquisition.
• Taux de conversion.
• Taux d’abandon.

Définir les indicateurs de web analytics

• Indicateurs volumétriques.
• Indicateurs d’intérêt.
• Indicateurs éditoriaux.
• Indicateurs d’acquisition.
• Indicateurs d’analyse de campagne.
• Indicateurs de navigation.
• Indicateurs de conversion.
• Indicateurs de fidélisation.

Analyser et mesurer la performance de son site internet

• Définition du périmètre et de ses objectifs.
• Identification des Indicateurs Clés de Performance : ICP/KPI.
• Installation d’un outil de mesure adapté.
• Mise en place d’un outil de reporting : manuel, automatisé.
• Préparation du reporting.
• Collecte des informations.
• Analyse des écarts.
• Définition d’un plan d’actions.

Cas pratique & débriefing

• Exercices et questions/réponses.
• Conclusion de la formation.